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Petros reforça apelo para utilização dos canais digitais por causa da pandemia

Publicado em 16/04/2020 Lido 703 vezes

O Portal Petros e o Petros App dão acesso aos principais serviços da Fundação.

E, neste momento de recolhimento social, devido à pandemia do novo coronavírus, os canais digitais devem ser priorizados. Para que você possa acessar de maneira ainda mais fácil, a Petros criou uma cartilha que detalha como utilizar o autoatendimento por portal e aplicativo.

Na cartilha, você encontra orientações que vão de como recuperar matrícula e senha a como fazer solicitação de empréstimo. Além de detalhar onde e como o serviço deve ser acessado, a cartilha traz a imagem das telas do autoatendimento do Portal Petros.

Você pode consultar apenas o serviço que lhe interessa: Petros App, Portal Petros, Área do Participante, Imposto de Renda, atualização cadastral, empréstimo ou contracheque. O sumário é navegável e, após escolher o serviço, basta clicar e ir direto para a página com as explicações. É muito simples. “

Alteração de dados de dependentes agora pode ser feita pelo Portal

A alteração de informações de dependentes e vinculados de participantes ativos e assistidos agora pode ser feita diretamente no Portal Petros. Parte das ações de modernização dos processos da Fundação, a iniciativa agiliza a atualização dos dados e acaba com a necessidade de envio da documentação pelos Correios.

Os participantes poderão alterar, incluir ou excluir as informações de dependentes e vinculados, além de anexar os documentos que comprovam as informações prestadas.

Para fazer as atualizações, é preciso acessar a Área do Participante, no Portal Petros, e clicar em "Cadastro", no item "Autoatendimento", do menu lateral, e depois em "Vinculados e designados". Clique em "Atualizar vinculados" e, depois, em "Editar" ou "Excluir" em cada um dos vinculados. Se quiser acrescentar um novo vinculado, selecione "Adicionar vinculado". O procedimento é semelhante no caso de designados: clique em "Atualizar designações" e, depois, em "Editar" ou "Excluir" em cada um dos designados. É possível atualizar, ainda, os percentuais de cada um dos designados para os benefícios de pensão e de pecúlio. A documentação deve ser separada, escaneada ou fotografada - desde que a imagem tenha boa qualidade - e, depois, anexada, no formato JPEG, PDF ou TIFF.

Fique atento: caso o cadastro esteja incompleto, aparecerá uma mensagem de erro, indicando o que falta. Ao fim do cadastro, haverá mensagem de que a solicitação foi concluída. O participante poderá acompanhar o andamento da solicitação pelo próprio portal, ao clicar em "Cadastro", no item "Autoatendimento", do menu lateral, e depois em "Meus pedidos". Após análise, a Petros enviará um e-mail informando se a solicitação de alteração nos dados foi aceita ou não.

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